全民戰(zhàn)“疫”，博萊特售后服務(wù)在行動

2020年2月7日晚，博萊特400售后服務(wù)熱線收到緊急求助：應(yīng)防控需求，深圳市某集團的廠房將在一周內(nèi)轉(zhuǎn)生產(chǎn)目前緊缺的口罩和防護衣，該廠的三臺博萊特BLT-200W新機需緊急開機調(diào)試，為新生產(chǎn)線供氣。

收到需求后，博萊特售后服務(wù)內(nèi)部群里立刻在線做了安排。

哪位服務(wù)工程師可以前往現(xiàn)場？沒有問題，家住廣東番禺的服務(wù)工程師小戴挺身而出；服務(wù)工程師的個人防護有嗎？沒有問題，服務(wù)工程師已收到公司統(tǒng)一配發(fā)N95口罩和消毒用品！服務(wù)工程師路途上有沒有風(fēng)險？沒有問題，我們配有服務(wù)車，直達現(xiàn)場，自備干糧和水。

 10分鐘后，400熱線派工員答復(fù)客戶，博萊特服務(wù)工程師可以前往現(xiàn)場開機，全力支持該客戶生產(chǎn)抗疫物資！

12日傍晚時分，博萊特服務(wù)工程師提前到達現(xiàn)場待命。轉(zhuǎn)產(chǎn)計劃相當(dāng)緊迫，所有參與者眾志成城，在客戶現(xiàn)場項目經(jīng)理的統(tǒng)一調(diào)度下，高效有序地進行推進項目， 13日凌晨0點30分，現(xiàn)場的水電都已經(jīng)接通，小戴立刻進廠開始調(diào)試相關(guān)設(shè)備，1號機，開機正常！2號機，開機正常！3號機，全部正常！ 忙碌了四小時后，3臺博萊特BLT-200W全部順利調(diào)試開機！這時天已經(jīng)微亮了，小戴仍然沒有回去休息。他一邊為客戶詳細(xì)介紹空壓機的使用和保養(yǎng)的要點，一邊繼續(xù)觀察空壓機運行情況，確?？諌簷C不存在任何隱形的故障，生產(chǎn)可以順利開始。

        13日中午，客戶順利開始試生產(chǎn)。與此同時，該廠在短短數(shù)天內(nèi)成功轉(zhuǎn)產(chǎn)上線，其生產(chǎn)的口罩和防護服的產(chǎn)能將緩解目前抗疫物資緊缺狀況。博萊特售后服務(wù)做了充分預(yù)案，及時響應(yīng)客戶需求，得到了客戶的高度認(rèn)可。

博萊特空壓機在春節(jié)期間就成立了危機管理會，安排布置相關(guān)工作和各種現(xiàn)場服務(wù)的預(yù)案。當(dāng)客戶需要時，我們可以有信心地說，我們有準(zhǔn)備。

目前全民響應(yīng)國家號召，共同抗擊，博萊特愿意和廣大代理商和客戶一起，貢獻自己的力量。

武漢加油！中國加油！